패러다임을 바꾸는 사람들의 신조

저희는 일하는 방식을 신조(Creed)라고 부릅니다. (신조 사사게오가 떠오른다면 지원 버튼을…)

왜 신조(Creed) 인가

'일하는 문화' 보다는 강해야 한다고 생각했습니다. 문화가 조직 내에 은은히 퍼져 있는 냄새 같은 것이라면, 신조는 '믿는 바' 입니다. 더 강력하게, 반드시 따라야 하는 것입니다.

규율보다는 상위의 개념이라고 생각했습니다. 규율은 지켜야 하는 세세한 행동강령이라면 신조는 헌법으로 비유할 수 있겠습니다. 큰 틀의 신조가 있고 그것이 동료 각자의 마음 속에 새겨져 있다면, 세세한 규율은 강요할 필요가 없습니다. 그래서 신조를 정면으로 내세우려면 동료들의 실력과 열정에 대한 신뢰가 있어야 합니다.

핵심 가치…와는 비슷합니다. 그냥 신조가 더 멋지다고 생각했습니다.

패러다임을 바꾸는 사람들의 신조

간단하게 3줄입니다.

1. 우리는 오직 고객 과업을 해결하기 위해 존재한다
2. 우리는 위대함을 추구한다
3. 우리는 최대한의 효율을 추구한다

위 세가지 신념 아래서 패러다임시프트 동료들은 각자의 자율성을 가지고 열정을 발휘하면 됩니다. 다만 보시는 분들을 위해 간단한 해설을 적어놓습니다.

1. 우리는 고객 과업을 위해 존재한다
   1. 투자자든, 사장이든 그 누구도 고객에 우선하지 않습니다
   2. 회사의 모든 리소스는 낭비 없이 고객 과업 해결을 위해서만 사용합니다
   3. 모든 의사결정의 기준은 고객과업을 해결하느냐의 여부입니다
   4. 우리가 하는 일이 고객과업을 해결해 줄지 명확치 않을 때는 고객에게 직접 물어보거나, 작게 실험해 봅니다
2. 우리는 위대함을 추구한다
   1. 고객의 삶을 바꿔낼 정도로 크고 담대한 일만 합니다
   2. 눈앞의 이익 때문에 시시한 일을 하며 시간을 낭비하지 않습니다
   3. 위대함에 걸맞는 열정으로 일합니다
3. 우리는 최대한의 효율을 추구한다
   1. 새로운 기술을 배워 일의 효율을 계속 높입니다. 하던 방식대로 계속 일하는 것은 용납되지 않습니다
   2. 감정적 낭비없이 일을 하기 위해 서로를 존중하고 친하게 지냅니다
   3. 과거의 실패를 반복하지 않기 위해 히스토리를 잘 기록합니다

조직 문화에 옳고 그름은 없습니다. 다를 뿐이지요. 다만 어떤 조직에 들어갈 때는 반드시 그 문화에 동의한 상태로 들어가야 합니다. 조직이란 결국 같은 미션과 신념을 가진 사람들의 공동체니까요. 스타트업은 더더욱 그렇다고 생각합니다.