생활용품 마케터라면 한 번쯤 이 상황을 겪어봤을 겁니다. "우리 타겟이 40~60대 여성인데, 어디에 광고하면 되나요?" 세제, 청소도구, 주방용품, 섬유유연제, 방향제 — 이 카테고리의 핵심 구매 결정권자는 명확합니다. **집안을 직접 관리하고, 한번 좋은 제품을 찾으면 평생 쓰는 4060 여성**입니다. 그런데 이 타겟에게 제대로 닿는 채널이 없습니다.
건기식 마케터라면 한 번쯤 이 상황을 겪어봤을 겁니다. "우리 타겟이 40~60대 여성인데, 어디에 광고하면 되나요?" 프로바이오틱스, 콜라겐, 오메가3, 홍삼, 갱년기 건강 제품 — 이 카테고리의 핵심 구매 결정권자는 명확합니다. **자신의 건강을 직접 챙기기 시작하고, 가족에게도 챙겨주는 4060 여성**입니다. 그런데 이 타겟에게 제대로 닿는 채널이 없습니다.
식품 마케터라면 한 번쯤 이 상황을 겪어봤을 겁니다. "우리 타겟이 40~60대 여성인데, 어디에 광고하면 되나요?" 발효식품, 간편식, 반찬류, 프리미엄 식재료, 음료 — 이 카테고리의 핵심 구매 결정권자는 명확합니다. **가족의 식탁을 직접 책임지는 4060 여성**입니다. 그런데 이 타겟에게 제대로 닿는 채널이 없습니다.
체험단을 돌리고 나서 이런 경험을 해보셨나요? 후기는 쌓였는데 실제 재구매는 없고, 다음 시즌에 똑같이 체험단을 또 깔아야 하는 상황. 혹은 체험단 신청자 목록을 보니 20대 초반 일색이었던 것. 문제는 플랫폼이 아니라 **누가 체험단에 참여하는가**에 있을 수 있습니다.
사람들은 제품을 사는 게 아니라, 자신의 삶에서 해결해야 할 과업(Job)을 위해 제품을 고용한다는 것이 과업이론(Jobs to be Done)의 핵심입니다. 그리고 이 질문에 제대로 답하려면 설문지가 아니라 실제 구매 순간의 행동 데이터가 필요합니다. 히로인스 올인원으로 마케팅을 집행하면, 그 데이터가 자동으로 쌓입니다.
마케터라면 한 번쯤 이 질문을 받아봤을 겁니다. "우리 타겟이 40~60대 여성인데, 어디에 광고하면 되나요?" 그리고 대부분 이렇게 답하게 됩니다. "…사실 마땅한 데가 없어요."
저희는 체험단 회사가 아닙니다. 그런데 계약하고 2시간 만에 300개를 모은 적이 있습니다. 이번달에는 전체 6,000개 이상의 물량을 소화했습니다. 이게 가능한 이유, 그리고 그게 브랜드에게 왜 중요한지를 말씀드리겠습니다.
히로인스 쇼핑일기는 브랜드가 별도의 마케팅 비용을 쓰지 않아도 고객이 콘텐츠를 직접 만들고 퍼뜨리며, 그 과정에서 발생하는 구매 경험이 고스란히 브랜드 인사이트로 돌아오는 구조입니다.
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